На горячую линию по коронавирусу поступило более 274 тысяч звонковОбщество    23 июня 2021, 10:46
Более 10 тысяч татарстанцев с помощью специалистов колл-центра записались на вакцинацию
С начала работы модернизированной горячей линии 122 по вопросам коронавирусной инфекции за консультацией обратились 273 972 татарстанца. Об этом сообщает пресс-служба Минсвязи РТ. Работа контакт-центра была обновлена в ноябре 2020 года. Ежедневно на круглосуточную линию 122 поступает свыше 1 500 звонков от жителей. Среднее время ожидания ответа составляет 6 секунд. Всего жителей консультируют 65 операторов в смену, уточняют в ведомстве. Чаще всего татарстанцы обращаются с вопросами о том, что делать, если у них появились симптомы COVID-19, просят вызвать врача на дом, а также записываются на прием к врачу. Среднее время разговора – 2,5 минуты. Также жители могут воспользоваться горячей линией для записи на вакцинацию против COVID-19. С начала года этой возможностью воспользовались 10 142 человека. Ежедневно на вакцинацию записываются до 65 жителей республики. Вернуться назад Новости рубрики
|
|
|