#Яесть: Как отличить коммуникацию от манипуляции?

02 апреля 2019, 09:21
#Яесть: Как отличить коммуникацию от манипуляции?
Они так здорово пели и танцевали на главной улице города, что я зависла. Барабаны, оранжевые одежды, странные прически у мужчин, такие внезапные сари у женщин. Так я и простояла минут десять, потом потихоньку двинулась по своим делам. Но не тут-то было

- Девушка, возьмите, я именно вам хочу ее подарить, - улыбающаяся последовательница индийского божества практически всучила мне в руки книгу.

Книга тоже была хороша. Новенькая, блестящая, еще пахнущая типографской краской, картинка на обложке вообще показалась неземной.

- Возьмите! Обязательно почитайте, вы с ней придете к истинной вере, - улыбка становилась все шире и шире.

Я уже собралась прослезиться от щедрости экзотической незнакомки, с благодарностью приняла дар и… получила ведро ледяной воды (иносказательно, конечно).

- Но за это вы должны пожертвовать на храм не менее двухсот рублей! – директивно заявила она, так и не перестав улыбаться и подпрыгивать около меня, хотя ее коллеги утанцевали уже достаточно далеко.

Двести рублей по тем временам были деньги немалые. Я бы, может, и отдала, если бы не это сверхнаглое вымогательство. Позже, начав изучать принципы коммуникации (да чего уж там – манипуляции), нашла у Роберта Чалдини* описание этой модели. Оказалась она старым добрым принципом взаимного обмена. Правило гласит, что мы обязаны постараться отплатить каким-то образом за то, что предоставил нам другой человек.

Если женщина оказывает нам любезность, нам следует ответить ей тем же; если мужчина посылает нам подарок ко дню рождения, мы должны вспомнить о его дне рождения; если супружеская пара приглашает нас к себе в гости, мы должны в свою очередь пригласить эту пару к себе. Таким образом, правило взаимного обмена гарантирует нам своего рода награду за любезности, подарки, приглашения и тому подобное.

Со следующим принципом я столкнулась чуть позже и повела себя похоже (опять же в силу своей малоопытности). Называется он словом «дефицит». Те, кто жил во времена Советского Союза, помнят, что люди сначала занимали очередь, а потом уже интересовались, какой именно дефицит в магазине «выбросили». Да, именно под этим принципом нам с мужем тогда всучили кредитную карту (был такой грех в моей жизни). Неприступная банковская служащая с надменным лицом, практически не открывая рот, прошелестела, что банк идет нам навстречу и выдает карту (про грабительский процент промолчу) из каких-то там своих запасов. И мы были счастливы! Понимаете, добровольно влезли в кабалу, благодарили банк от всего сердца и радовались, что урвали кусочек дефицита.

Подобный финт ушами недавно сделала одна новая социальная сеть, создать аккаунт в которой можно было только по приглашению тех, кто зарегистрировался ранее. Естественно, количество приглашений в день было ограничено. Что произошло? Правильно. Люди выстроились в виртуальную очередь.

Ну и еще один принцип – благорасположение, он же дружелюбный вор. Бинго, тут я устояла!!! Звонок по телефону, очень вежливая девушка-менеджер профессионально начинает разговор, мягкие, вкрадчивые интонации, досконально вызубренная информация обо мне, та, что размещена в открытом доступе в сети. Она не говорила, она пела. Пела мне оду, кормила комплиментами, заваливала такими приятными вещами, которых я никогда не слышала от мужчин. Ну, в таком количестве.

Чалдини говорит, что мы автоматически приписываем индивидам, имеющим приятную внешность (в моем случае, голос и аргументы), такие положительные качества как талант, доброта, ум и честность.

«Красивая форма равна красивому содержанию». Все, что нужно сделать, это понравится другому человеку. А параллельно сказать ему, что он нравится вам. Пишу эти слова, вспоминаю тот разговор, и губы сами растягиваются в улыбке. Как же это было здорово – слушать из уст телефонной незнакомки о своей практически гениальности.

Разговор я прервала сама, спросив, сколько стоит публикация обо мне в том издании. Девушка обиделась, но цену назвала. 

Коммуникативных ловушек на самом деле больше, чем три. Где посмотреть остальные, я уже подсказала. Главное, помните – когда вы манипулируете, возможно, кто-то делает по отношению к вам то же самое. Любая коммуникация всегда манипуляция. Пока, котики!

Татьяна Павлова, профессиональный манипулятор коммуникатор, по совместительству #ВашКоучПоЖизни

*Роберт Чалдини — американский психолог. Классическим в социальной психологии стал труд Чалдини «Психология влияния», одно из лучших учебных пособий, в котором современному анализу подвергаются механизмы мотивации, усвоения информации и принятия решений. Общий тираж этой книги во всем мире превысил миллион экземпляров, она переведена на девять языков, а сам Чалдини является чуть ли не самым цитируемым социальным психологом.



Вернуться назад

Новости

24 мая, 12:59 Аршинова направила в Правительство РФ пакет предложений для включения в программу «Земский учитель» В целях реализации Послания Президента Владимира Путина Федеральному Собранию в регионах активисты партпроекта «Новая школа» организовали широкое обсуждение...

24 мая, 12:49 Госдума приняла во втором чтении поправки «Единой России», разрешающие продажу театральных билетов без кассовых аппаратов Согласно одобренным поправкам, контрольно-кассовая техника может не применяться индивидуальными предпринимателями при реализации входных билетов и...

 

23 мая, 16:07 Борис Менделевич: «Нельзя ставить знак равенства между диагнозом – наркомания и наличием в крови гражданина психотропных препаратов» Депутат Госдумы РФ поддержал изменения в федеральный закон «О наркотических средствах и психотропных веществах»

23 мая, 12:49 В «Единой России» разместят на «Карте доступности» данные о кинотеатрах, оборудованных для людей с ОВЗ Данные о них будут получены по итогам мониторинга, который пройдет в июне

20 мая, 09:10 В Казани школьные экзамены будут сдавать почти 17 тысяч старшеклассников В этом учебном году в Казани к государственной итоговой аттестации допущены 16996 старшеклассников, в том числе 11230 учеников 9 классов и 5766 – 11 классов

15 мая, 13:59 Казанцам ответят на вопросы о качестве и безопасности детских товаров и детского отдыха С 20 мая в Татарстане заработает горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

14 мая, 17:50 Мировой чемпионат WorldSkills соберет в Казани рекордное количество конкурсантов и экспертов 100 дней остается до открытия мирового чемпионата по профессиональному мастерству по стандартам WorldSkills в Казани

14 мая, 11:44 Представители «Единой России» высадят 3 млн деревьев в рамках всероссийской акции В акции принимают участие депутаты всех уровней от «Единой России»

09 мая, 08:07 На дебатах «Единой России» предложили создать в Госсовете РТ профильный Комитет по культуре и нацполитике 8 мая состоялись дебаты предварительного голосования «Единой России»

07 мая, 09:24 Ильсур Метшин: «Мы живем в городе, где культура имеет широкую палитру и богатую историю» Мэр Казани, секретарь Казанского местного отделения партии «Единая Россия» Ильсур Метшин принял участие в дебатах предварительного голосования по отбору...



© 2019 Общественно-политический портал "Вверх"
info@vverh-tatarstan.ru
телефон: +7 (843) 238-25-28
Youtube VK Facebook Инстаграм RSS
Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС 77-75219 от 07.03.19. Выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Учредитель ТРО ВПП «Единая Россия»
Полное или частичное воспроизведение материалов сайта (кроме фотографий), как и активная гиперссылка при цитировании, только приветствуется.
Материалы сайта (кроме фотографий), если специально не оговорено иное, доступны по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная

Наверх